溫馨提示

尊敬的用戶：

近期，行政樓固話光改工作處于測試調優和線路整治階段，整改時間為即日起至1月28日（工作日下午18:00-20:00，周六、日全天），此期間固話可能出現通話中斷、呼入話機無振鈴等情況。您可聯系客戶經理專線或撥打報障熱線進行報障、咨詢。

（1）行政樓固話報障服務專線：

您可聯系中國電信客戶經理：18926201322（譚經理）或撥打10000號或10000號＋9（專席）服務熱線報障，或服務范圍包括：故障建單、故障診斷、故障解決、技術咨詢等。

（2）語音故障處理時限：

電信方將在1小時內進行故障響應，24小時內排除故障。

中國電信股份有限公司廣州分公司